◆一、灵通短信：

　　1、互联互通

　　业务描述内容：互联互通业务是指电信小灵通与中国移动、中国联通的手机之间实现的短信互发。
　　小灵通互联互通具体操作方式：
　　小灵通发手机：直接编辑短信发送到对方手机号
　　手机发小灵通：编辑短信发到106+区号+号码

　　2、七彩铃音

　　产品介绍：（问答式）
　　1）什么是七彩铃音业务？
　　四川电信七彩铃音业务，是四川省电信有限公司为四川电信小灵通客户提供的以个性化语音、流行歌曲、古典音乐等多彩的回铃音代替传统电话回铃音的业务。该业务为客户提供更个性化、更多元化、更优质的服务，具有语音、网络等多种接入途径，集合了丰富多彩的铃声内容。

　　2）如何申请注册七彩铃音业务？
　　本机（小灵通）拨打接入号118100进行申请，根据语音提示进行操作。 a) 通过网站www.7rings.com.cn进行个性化设置。可以提供给用户以下功能：铃声分组（除默认组外，用户可自定义9个组并对不同的主叫号进行分组，让不同组的主叫呼叫该用户时可以听到不同的铃音）、铃声更换、个人铃音库管理（个人铃音库大小不限）、密码修改。

　　3）七彩铃音资费标准？
　　七彩铃音的费用组成：业务使用费+铃声下载费，其中业务使用费6元/月，铃音下载费0-2元/次。
　　客户拨打118100的通话费，按市话区内通话费（3+1）标准收费，即前三分钟0.22元，以后每分钟0.11。

　　4）如何进行铃声修改？
　　由于IVR听取选择的方式容易使客户感到疲劳，所以铃声修改、管理 比较复杂的功能，如铃声分组等，均采用WEB方式完成。
　　a) 通过IVR方式进行铃音修改：客户拨打118100进行铃声修改仅限于修改默认组（非客户自建分组）的铃声。
　　b) 客户直接到七彩铃音网站进行铃声修改并下载。
　　c) 客户直接拨打七彩铃音人工客服电话96106进行铃音修改

　　5）如何进行密码修改？
　　进行密码修改的客户必须为七彩铃音的注册客户。
　　a) 本机修改：用本机拨打118100选择4号键，输入新密码即可。
　　b) 非本机修改：客户拨打118100选择4号键，输入七彩铃音的原密码，系统确认后，即可输入新的密码（注意：如果累计30次错误输入密码，包括网站的错误输入，则该用户被视为黑名单用户，其账号被锁定。用户需经电信方确认其身份后方为其账号解锁）。
　　c) 在七彩铃音网站上修改：客户使用自己的小灵通和密码登陆网站，直接进入“铃音宝盒”页面，选择“密码修改”即可。

　　 6）如何进行密码查询？
　　进行密码查询的客户必须用本机查询。本机拨打118100选择5号键即可。

　　7）如何进行业务注销？
　　该业务只能本机通过IVR（118100）方式办理，不能通过WEB或使用非本机办理。客户直接使用本机拨打118100选择3号键即可。

　　3、欢歌传情

　　业务描述：基于小灵通短信平台，为中国电信小灵通用户提供以发送短信进行歌曲的点送服务。

　　操作方式：
　　点歌方式：
　　1、发送“中文歌名(空格)电话号码” 16800168 例：用户想点送刀郎的“情人”这首歌，给电话号码为12345678 的朋友。
　　短信编辑的内容为：情人（空一格）12345678 发送至 16800168

　　2、发送“歌曲代码(空格)电话号码” 16800168 例：用户想点送刀郎的“情人”这首歌，代码为0001，到给电话号码为12345678的朋友。
　　短信编辑的内容为：0001（空一格）12345678 发送至 16800168
　　（请用户注意：在给长途电话送歌时，请在长途座机加区号，在长途手机前加“0”）
　　资费：优惠期间，信息费：本地0.5元/次，外地1.0元/次.成功点送才计费，否则不收费。

　　2、更多操作方式
　　A、查询歌手的歌曲目录
　　发送“歌手中文名称” 16800168
　　返回短信内容：数据库中该歌手点播频率最高的前三首歌。 例：用户查询“刀郎”的歌曲，短信编辑内容：刀郎 发送至 16800168
　　B 查看点送排行榜
　　发送“P” 16800168
　　返回短信内容为：所有歌曲中点播频率最高的5首歌。 例：用户想查询歌曲排行榜，短信编辑内容：P 发送至 16800168

　　C、查看全部短信
　　点歌方式 发送 DG 短信服务号16800168

　　返回短信内容：
　　1、 点歌发送“歌曲名称 (空格)电话号码”或者“歌曲代码（空格）电话号码”
　　2 、P 查询排行榜
　　3 、发送“歌手名”查歌曲名称

　　例： 用户查看全部短信点歌方式，短信编辑内容：P 发送至16800168 资费：免信息费

　　3、 客户服务：16800168






　　◆二、彩E通：

　　“彩e通”业务常见问题解答（FAQ）

　　1．“彩e通”是什么？
　　答：“彩e通”业务是成都电信近期推出的一项新业务，用户开通这项业务后，可以设置最多4个转移号码，并可设置个性化的回铃音，对方在拨打该用户“彩e通”号码等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音，而是该用户所设置的音乐或音效等，同时智能网系统自动按客户设置的顺序自动依次向设置号码拨叫，直到“彩e通”用户接通电话。

　　2．如何申请和取消“彩e通”业务？
　　答：请您到就近的电信营业厅办理，或和社区经理、客户经理联系。

　　3．如何更换彩铃？
　　答：首先必须是已经开通“彩e通”业务的用户，如还未开通请按照第2点申请开通。开通了“彩e通”的用户可拨打96186，根据语音流程进行更换或登陆：www.7rings.com.cn进行选择更换。
　　 *详情请咨询当地10000号。

　　4．“彩e通”业务怎样计费？
　　答：根据提供服务的不同，“彩e通”业务分成两档包月资费：“彩e通”月使用费20元，为一号通业务＋普通的彩铃业务（铃声下载、更换），不再另计收铃音下载费用,“彩e通VIP”月使用费60元，为一号通业务＋个性彩铃业务（铃声定制、下载、更新）＋特号号码选取，不再另计收铃音下载费用

　　5．“彩e通”可以让我根据不同的来电号码设置不同的回铃音吗？
　　答：可以，客户还可以把号码分组，然后为不同的分组设置不同的彩铃。

　　6．我可以自己录制彩铃并且设置成为回铃音吗？
　　答：彩铃本身就是一种充分展现客户个性的业务，我们也非常重视客户的DIY功能。目前，我们已经在准备开发让客户自己录制彩铃并设置回铃音这一功能，相信客户很快就可以使用了。





　　◆三、虚拟货币：

　　网娱通96160您的好伙伴，电话充值真方便
　　蓉E麻将点卡申请热线　96160535
　　腾讯1元Q币申请热线　96160004
　　腾讯QQ号码申请热线　96160005
　　盛大网络充值卡申请热线　96160542
　　互联星空充值卡申请热线　96160713
　　边锋1万两申请热线　96160202
　　边锋3万两申请热线　96160505
　　边锋5万两申请热线　96160707
　　联众币5元申请热线　96160511
　　腾讯10元Q币申请热线　96160702
　　中国游戏中心10元经典会员卡申请热线　96160731
　　青鹏币申请热线　96160729